特检动态强抓服务能力提升 做新时代的“店小二”——我院实现电梯年检报检“零跑腿”
发布日期：2019-03-22阅读次数：5753
近日，我院再推惠民新举措，实现了电梯年检报检“零跑腿”。
目前，我院受理的区域内电梯年检数量约3万余台/年，日常上门办理业务的用户络绎不绝。为进一步响应政府号召“让数据多跑路，让用户少跑路”精神要求，我院秉着提高办事效率、提升服务质量的理念，经多方调研论证，优化了电梯年检报检流程，将用户报检验资料送至我院业务大厅办理的这一程序环节改为用户在“监管平台”进行操作，随后由我院业务大厅业务受理人员直接将审核后的受理单打印递交检验部门，报检资料在检验现场提供，从而真正意义上实现了电梯年检报检“零跑腿”，大大节约了报检成本。
近年来，我院努力发挥五星级“店小二”精神，不断探索创新，积极引入“互联网+特检”模式，在服务用户方面突破传统单一模式，充分利用信息化平台，做出了诸多新举措，从实行网上报检、检验人员异地出具检验报告、短信提醒用户领取报告，再到实现POS机刷卡缴费，一步一个脚印，将服务能力提升落实到了整个业务过程，受到了社会各界的广泛认可。
目前，我院受理的区域内电梯年检数量约3万余台/年，日常上门办理业务的用户络绎不绝。为进一步响应政府号召“让数据多跑路，让用户少跑路”精神要求，我院秉着提高办事效率、提升服务质量的理念，经多方调研论证，优化了电梯年检报检流程，将用户报检验资料送至我院业务大厅办理的这一程序环节改为用户在“监管平台”进行操作，随后由我院业务大厅业务受理人员直接将审核后的受理单打印递交检验部门，报检资料在检验现场提供，从而真正意义上实现了电梯年检报检“零跑腿”，大大节约了报检成本。
近年来，我院努力发挥五星级“店小二”精神，不断探索创新，积极引入“互联网+特检”模式，在服务用户方面突破传统单一模式，充分利用信息化平台，做出了诸多新举措，从实行网上报检、检验人员异地出具检验报告、短信提醒用户领取报告，再到实现POS机刷卡缴费，一步一个脚印，将服务能力提升落实到了整个业务过程，受到了社会各界的广泛认可。